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Il nostro team di supporto è a disposizione per aiutarti con domande, problemi relativi all'account, inconvenienti tecnici o feedback generale. Contattaci via email o telefono per assistenza su registrazione, verifica documenti, depositi e prelievi o per segnalare anomalie. Rispondiamo in modo pratico e operativo, con canali dedicati per clienti, partner e affiliati, e gestiamo le richieste prioritarie legate a sicurezza e pagamenti. Se necessario, ti guidiamo anche sulla procedura sicura per l'invio dei documenti.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] (per problemi di account, depositi, prelievi; risposta via email entro 24h) |
| Informazioni generali | [email protected] (richieste commerciali, normative e partnership) |
| Affiliazioni | [email protected] (programmi di affiliazione, report e pagamenti) |
| Telefono | +39 02 4793 5821 |
| Orari | Lun-ven, 09:00-18:00 |
Supporto email
Per richieste dettagliate, problemi di conto o invio di documenti, preferiamo essere contattati via email: [email protected]. Includete un oggetto chiaro e tutte le informazioni di contatto aggiornate (telefono e indirizzo email) per velocizzare la gestione. Messaggi incompleti possono causare ritardi; rispondiamo più rapidamente alle richieste con dati e allegati completi.
Modulo di contatto
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Il nostro team di supporto lavora per rispondere rapidamente: la maggior parte delle richieste viene evasa entro un giorno lavorativo. Per problemi più complessi o che richiedono verifiche approfondite i tempi possono allungarsi in base alla natura della segnalazione. Utilizziamo il modulo di contatto e la posta elettronica per tenervi aggiornati con comunicazioni periodiche fino alla risoluzione.
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