Contatta il nostro team

Il nostro team di supporto è a disposizione per aiutarti con domande, problemi relativi all'account, inconvenienti tecnici o feedback generale. Contattaci via email o telefono per assistenza su registrazione, verifica documenti, depositi e prelievi o per segnalare anomalie. Rispondiamo in modo pratico e operativo, con canali dedicati per clienti, partner e affiliati, e gestiamo le richieste prioritarie legate a sicurezza e pagamenti. Se necessario, ti guidiamo anche sulla procedura sicura per l'invio dei documenti.

Reparto	Contatto
Assistenza clienti	[email protected] (per problemi di account, depositi, prelievi; risposta via email entro 24h)
Informazioni generali	[email protected] (richieste commerciali, normative e partnership)
Affiliazioni	[email protected] (programmi di affiliazione, report e pagamenti)
Telefono	+39 02 4793 5821
Orari	Lun-ven, 09:00-18:00

Supporto email

Per richieste dettagliate, problemi di conto o invio di documenti, preferiamo essere contattati via email: [email protected]. Includete un oggetto chiaro e tutte le informazioni di contatto aggiornate (telefono e indirizzo email) per velocizzare la gestione. Messaggi incompleti possono causare ritardi; rispondiamo più rapidamente alle richieste con dati e allegati completi.

Modulo di contatto

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Tempi di risposta

Il nostro team di supporto lavora per rispondere rapidamente: la maggior parte delle richieste viene evasa entro un giorno lavorativo. Per problemi più complessi o che richiedono verifiche approfondite i tempi possono allungarsi in base alla natura della segnalazione. Utilizziamo il modulo di contatto e la posta elettronica per tenervi aggiornati con comunicazioni periodiche fino alla risoluzione.

Feedback

Ci interessa la tua opinione: inviaci suggerimenti, idee o segnalazioni per migliorare il sito. Ogni feedback viene esaminato con attenzione dal nostro team e utilizzato per ottimizzare funzionalità, promozioni e l’esperienza utente su mobile e desktop. Contribuisci anche tu a rendere il servizio più chiaro, rapido e sicuro: le tue osservazioni contano e fanno la differenza.